ভূমিসেবার গুণগত মান উন্নয়ন, নাগরিকদের হয়রানি কমানো, এবং দালালসহ জবাবদিহিমূলক ভূমি প্রশাসন নিশ্চিত করার জন্য উপজেলা ভূমি অফিস, রাজস্ব সার্কেল এবং ইউনিয়ন ও পৌর ভূমি অফিসের নিয়মিত মনিটরিংয়ের নির্দেশ দিয়েছে ভূমি মন্ত্রণালয়। এর জন্য জেলা প্রশাসকদের (ডিসি) ১৪টি নির্দেশনা প্রদান করা হয়েছে।

ভূমি মন্ত্রণালয়ের ডিজিটাইজেশন, নলেজ ম্যানেজমেন্ট ও পারফরমেন্স (ডিকেএমপি) অনুবিভাগ সম্প্রতি দেশের সকল জেলা প্রশাসকদের কাছে এই বিষয়ের ওপর চিঠি পাঠিয়েছে।

এ বছরের ১২ আগস্টের চিঠিতে উল্লেখ করা হয়, জেলা প্রশাসক হিসেবে জেলা ভূমি প্রশাসনের প্রধান হিসেবে মাঠ পর্যায়ের সব ভূমি অফিসের কার্যক্রমের সার্বিক তত্ত্বাবধান ও সমন্বয়ের দায়িত্ব তাদের পালন করতে হবে। ভূমিসেবার মান বৃদ্ধি, নাগরিকদের হয়রানি হ্রাস, দাপ্তরিক শৃঙ্খলা নিশ্চিতকরণ এবং সরকারি নির্দেশনা যথাযথভাবে বাস্তবায়নের লক্ষ্যে নিয়মিত মনিটরিং করতে হবে।

এমনকি এই মনিটরিংয়ে ডিসিদেরকে দেওয়া ১৪ নির্দেশের মধ্যে গ্রাহকদের সেবা নিশ্চিতকরণ, সেবার মান কমানোর উদ্দেশ্যে নাগরিকদের সঙ্গে ভালো আচরণ করা, এবং প্রয়োজনীয় পর্যালোচনা করার মতো বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

নির্দেশনায় সেবা প্রদানের সময়, প্রক্রিয়া এবং ফি দৃশ্যমানতার বিষয়টি নিশ্চিত করার পাশাপাশি অভিযোগ ব্যবস্থাপনার কার্যকর ব্যবস্থা নিতে হবে। দালাল ও দুর্নীতিমুক্ত সেবা নিশ্চিত করার জন্য কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে এবং অভিযোগ পেলেই তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়াও প্রয়োজন।

অফিস পরিচ্ছন্নতা এবং নথি সংরক্ষণ নিয়েও নির্দেশনা রয়েছে, যাতে জনগণের সেবার গুণগত মান বৃদ্ধি পায়। সরকারি সম্পদের যথাযথ ব্যবহার ও রক্ষণাবেক্ষণের বিষয়েও চিঠিতে নির্দেশনা রয়েছে।

বিশেষ করে, ভূমি অফিসে স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা এবং দুর্নীতি প্রতিরোধমূলক কার্যক্রম বাস্তবায়নের পর্যালোচনা এবং ভূমি আইন এবং মন্ত্রণালয়ের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজগুলি যাচাই করতে হবে।

মনিটরিং কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ, উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি, চ্যালেঞ্জ এবং গৃহীত পদক্ষেপ নিয়ে একটি মাসিক প্রতিবেদন ভূমি মন্ত্রণালয়ে পাঠানোর বিষয়েও নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।

এই চিঠির মাধ্যমে ভূমিসেবার গুণগত মান আরও উন্নত করার, সেবা প্রার্থীদের ভোগান্তি লাঘব করার এবং একটি স্বচ্ছ, জবাবদিহিমূলক, জনমুখী ভূমি প্রশাসন প্রতিষ্ঠার লক্ষ্যে কার্যকর পদক্ষেপ নেওয়ার নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।

নিউজের সত্যতা যাচাইয়ের জন্য স্ক্যান করুন